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3月14日,正在2025年3·15国际消费者权柄日暨第二届“宽心消费齐鲁行”泰安站映现行为上,山东第一医科大学后勤经管部饮食办事中央消费维权办事站被认定为“泰安市消费维权办事站样板化征战单元”,这是中央消费维权办事站继2021年被泰安市开辟区市集监视经管办事中央评为“高新区宽心消费演示单元”今后,中央消费维权办事站得回的又一声望。这一声望不只是对办事站任务的一定,也彰显了高校与属地拘押部分共修谐和消费处境的告捷实行。
自2020年挂牌创造今后,中央消费维权办事站永远以“师生权柄无幼事”为念法,兴办健康了“消费维权办事站任务职责、任务样板、任务步伐”等规章轨造,构修了“投诉受理—回应统治—审核践诺—探问反应—录入归档”的全链条办事体例。几年来,办事站累计统治师生消费投诉637起,涵盖餐饮办事、超市购物、储值卡退款等多个范畴,告捷斡旋率达100%,办事站革新采用“线上+线下”联动形式,通过“山一大饮食”微信群多号、“二维码”成见倡导幼步伐、校园热线、办事监视台(餐厅现场)等渠道疾速呼应诉求,接诉即办、“码”上管理,打造“有温度”的维权平台。
正在属地市集拘押部分的诱导下,办事站踊跃搭修校地协同机造,按期列入消费维权培训、榜样案例研讨会,并笼络学生会权柄部展开“3·15消费者权柄日科普讲座”、“食堂怒放日”等核心行为,有用擢升了师生的司法认识和维权本领。
声望是激发,更是职守。来日咱们将深化与拘押部分、社会结构的互帮,物色精准化维权新形式,为构修平安宽心的校园消费处境接连发力,为学校“双一流”大学征战奉献气力。